Adatkezelési tájékoztató

Az adatkezelő a Pácza & Társai Kft. (a továbbiakban: „Szolgáltató") a kazánalkatrészek.hu webáruház üzemeltetője.

• Székhely: 6750 Algyő, Fazekas utca 21.
• Cégjegyzékszám: 06-09-003326
• Adószám: 11094920-2-06
• E-mail: info@kazanalkatreszek.hu
• Telefon: +36 30 590 4464

A Szolgáltató önálló adatkezelőként jár el — az alább részletezett adatfeldolgozókat a saját nevében és felelősségére veszi igénybe.

Webáruházi vásárlás során az alábbi adatokat kezeljük:

• Fiók-adatok: vezetéknév, keresztnév, e-mail cím, jelszó hash-értéke, opcionálisan telefonszám.
• Megrendelés-adatok: szállítási és számlázási cím, vásárolt termékek, rendelési összeg, fizetési és szállítási mód.
• Számlázási adatok: a NAV Online Számla rendszer felé továbbított tételek (jogszabályi kötelezettség).
• Technikai naplók: IP-cím, böngésző-azonosító, hibanaplók rendszerüzemeltetési célból.

Külön hozzájárulás nélkül érzékeny adatot (egészségügyi, vallási, politikai stb.) nem kérünk és nem tárolunk.

• Megrendelés teljesítése, számlázás, szállítás.
• Vásárlói fiók kezelése, korábbi rendelések megtekintése.
• Ügyfélszolgálati kommunikáció (e-mail, telefon, kapcsolati űrlap).
• Tranzakciós e-mail értesítések (rendelés-visszaigazolás, státuszváltás).
• Hírlevél küldése — kizárólag külön, kifejezett feliratkozás után.
• Csalás-megelőzés, bot-védelem (Google reCAPTCHA).
• Jogszabályi kötelezettség teljesítése (számlák megőrzése).

• Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b)) — fiók- és rendelés-adatok. Megőrzés: a szerződéses jogviszony idejére + a polgári jogi elévülési időre (5 év).
• Jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) c)) — számlázási adatok, Sztv. szerint 8 év.
• Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a)) — hírlevél, opcionális sütik. A hozzájárulás bármikor visszavonható.
• Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f)) — csalás-megelőzés, naplózás. A technikai naplókat legfeljebb 30 napig tároljuk.

A Szolgáltató az alábbi szerződéses adatfeldolgozókat veszi igénybe:

• ATW Internet Kft. — tárhely- és szerverszolgáltatás (HU).
• Google reCAPTCHA — robotellenes ellenőrzés a regisztrációs, bejelentkezési és kapcsolati űrlapokon.
• Resend — tranzakciós e-mail kézbesítés.
• Számlázz.hu (KBOSS.hu Kft.) — elektronikus számlázás és NAV jelentés.
• Barion Payment Zrt. — bankkártyás fizetés (a kártyaadatokat a Barion kezeli; mi nem ismerjük meg). A weboldalba épített Barion Pixel (Base) csalásmegelőzési mérőkód által a látogatás során gyűjtött eszköz- és böngészési adatokat a Barion Payment Zrt. önálló adatkezelőként kezeli a fizetési visszaélések megelőzése és felderítése céljából (jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdek). Marketingcélú (Full Pixel) adatgyűjtés nem történik. Részletek: barion.com/hu/adatvedelmi-tajekoztato.
• GLS General Logistics Systems Hungary Kft. / Magyar Posta Zrt. — csomag-, illetve levélküldemény-kézbesítés (a kézbesítéshez szükséges név-, cím- és elérhetőségi adatokat a kézbesítés során önálló adatkezelőként kezelik).
• Saját VPS fájltároló — termékképek és fájlok tárolása.

Csak a webáruház működéséhez feltétlenül szükséges sütiket használjuk hozzájárulás nélkül (pl. munkamenet, kosár, autentikáció). Statisztikai vagy marketing sütit kizárólag a látogató előzetes, kifejezett hozzájárulása után helyezünk el. Részletek a Süti tájékoztatóban.

A GDPR alapján az alábbi jogokkal élhetsz, és bármikor kérheted ezek érvényesítését:

• Hozzáférés — milyen adatot kezelünk rólad.
• Helyesbítés — pontatlan adat javítása.
• Törlés („elfeledtetéshez való jog") — a jogszabályi megőrzési kötelezettség határáig.
• Adatkezelés korlátozása.
• Hordozhatóság — strukturált, géppel olvasható formátumban kiadjuk az adataid.
• Tiltakozás — jogos érdeken alapuló kezelés ellen.
• Hozzájárulás visszavonása — bármikor, a visszavonás előtti kezelés jogszerűségét nem érinti.

A kérésedet az info@kazanalkatreszek.hu címre küldött e-mailben jelezheted. 30 napon belül érdemben válaszolunk.

Ha úgy érzed, hogy az adatkezelés sérti a jogaidat, panaszt tehetsz a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH):

• Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
• Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
• Telefon: +36 1 391 1400
• E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
• Web: naih.hu

Természetesen bírósághoz is fordulhatsz — a választott lakóhelyed szerinti törvényszék az illetékes.